Reclami, osservazioni, lamentele, segnalazioni sui servizi dell'Azienda sanitaria

Ogni persona può sporgere reclamo, fare osservazioni, presentare segnalazioni di disservizio, riguardo al funzionamento dei servizi delle Aziende sanitarie.
Per presentare una segnalazione all'Azienda sanitaria occorre rivolgersi all'Ufficio relazioni con il pubblico (Urp) direttamente o per telefono, email, fax, posta ordinaria. Possono essere utilizzati appositi moduli forniti dall'Urp.
L'operatore dell'Urp tratta immediatamente le segnalazioni risolvibili o raccoglie il reclamo che verrà gestito secondo il regolamento aziendale.
Al cittadino verrà fornita una risposta da parte dell'Azienda sanitaria entro 30 giorni dalla data del ricevimento del reclamo.
I reclami costituiscono per le Aziende sanitarie sollecitazioni, stimoli e opportunità per il miglioramento dei servizi.
Il Comitato Consultivo Misto (CCM), costituito presso ogni Azienda sanitaria, analizza l'andamento dei reclami e propone ipotesi per il miglioramento dei servizi. Il CCM è un organismo con competenze propositive e consultive composto da rappresentanti eletti dalle associazioni di volontariato e da rappresentanti nominati dall'Azienda.

Luoghi Erogazione

Nome Indirizzo
URP Ufficio relazioni con il pubblico via Aldo Moro, 8 Cona (FERRARA)
Accesso: Diretto
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URP Ufficio relazioni con il pubblico via Domenico Cimarosa, 5/2 (CASALECCHIO DI RENO)
Accesso: Diretto
URP Ufficio relazioni con il pubblico ospedale Maggiore lLargo Bartolo Nigrisoli, 2 (BOLOGNA)
Accesso: Diretto
URP Ufficio relazioni con il pubblico ospedale Bellaria via Altura,3 (BOLOGNA)
Accesso: Diretto
URP Ufficio relazioni con il pubblico Distretto Città di Bologna viale Carlo Pepoli, 5 (BOLOGNA)
Accesso: Diretto
URP Ufficio relazioni con il pubblico Ospedale via Enzo Palma, 1 (SAN GIOVANNI IN PERSICETO)
Accesso: Diretto
URP Ufficio relazioni con il pubblico Ospedale via Guglielmo Marconi, 35 (BENTIVOGLIO)
Accesso: Su prenotazione
URP Ufficio relazioni con il pubblico via Asia, 61 (SAN PIETRO IN CASALE)
Accesso: Diretto
URP Ufficio relazioni con il pubblico via Antonio Marzocchi, 2 (SAN GIOVANNI IN PERSICETO)
Accesso: Diretto
URP Ufficio relazioni con il pubblico Ospedale di Porretta Terme via Oreste Zagnoni, 5 (ALTO RENO TERME)
Accesso: Diretto
URP Ufficio relazioni con il pubblico Ospedale Bazzano viale dei Martiri, 10/B (VALSAMOGGIA)
Accesso: Diretto
URP Ufficio relazioni con il pubblico via della Repubblica, 11 (SAN LAZZARO DI SAVENA)
Accesso: Diretto
URP Ufficio relazioni con il pubblico Distretto dell''Appenino bolognese via Oreste Zagnoni, 5 (ALTO RENO TERME)
Accesso: Diretto
URP Ufficio relazioni con il pubblico Ospedale via Benni, 44 (BUDRIO)
Accesso: Diretto
URP Ufficio relazioni con il pubblico Ospedale via dell'Ospedale, 1 (VERGATO)
Accesso: Diretto
URP Ufficio relazioni con il pubblico Dipartimento salute mentale viale Carlo Pepoli, 5 (BOLOGNA)
Ufficio comunicazione e relazioni con il cittadino Direzione generale via Castiglione, 29 (BOLOGNA)
Accesso: Diretto
URP Ufficio relazioni con il pubblico Dipartimento sanità pubblica via Libertà, 45 (SAN GIORGIO DI PIANO)
Accesso: Diretto
URP Ufficio relazioni con il pubblico Dipartimento sanità pubblica via Domenico Cimarosa, 5/2 (CASALECCHIO DI RENO)
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URP Ufficio relazioni con il pubblico Dipartimento sanità pubblica via Gramsci, 12 (BOLOGNA)
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URP - Ufficio relazioni con il pubblico \r\n\r\n Via del Pozzo, 71- Ingresso 2 piano terra nel corridoio svolta a destra (MODENA)
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URP Ufficio relazioni con il pubblico via dei Benefattori, 12 (BORGO VAL DI TARO)
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URP Ufficio relazioni con il pubblico via Don Enrico Tincati, 5 (FIDENZA)
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URP Ufficio relazioni con il pubblico strada Quartiere, 2/A (PARMA)
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URP Ufficio relazioni con il pubblico via Roma, 42/1 (LANGHIRANO)
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URP Ufficio Relazioni con il Pubblico via Nazionale, 5 (ARGENTA)
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URP Ufficio Relazioni con il Pubblico via Valle Oppio, 2 (LAGOSANTO)
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URP Ufficio Relazioni con il Pubblico via Giovanni Vicini, 2 (CENTO)
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URP Ufficio Relazioni con il Pubblico via Riviera Cavallotti, 347 (CODIGORO)
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URP Ufficio Relazioni con il Pubblico via Roma, 18 (COPPARO)
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URP Ufficio Relazioni con il Pubblico via Arturo Cassoli, 30 (FERRARA)
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URP Ufficio Relazioni con il Pubblico via Edmondo De Amicis, 22 (PORTOMAGGIORE)
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URP Ufficio relazioni con il pubblico via Pietro Albertoni, 15 (BOLOGNA)
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Informazioni Azienda USL di MODENA

Informazioni utili aziendali
Occorre rivolgersi agli operatori dell'ufficio Relazioni con il Pubblico direttamente o per telefono, e mail, fax, posta ordinaria.
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URP Ufficio relazioni con il pubblico-Customer service via Guido Molinari, 2 (CARPI)
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URP Ufficio relazioni con il pubblico-Customer service viale Fratelli Cairoli, 19 (SASSUOLO)
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URP Ufficio relazioni con il pubblico-Customer service piazzale Grazia Deledda (CASTELFRANCO EMILIA)
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URP Ufficio relazioni con il pubblico Ospedale S. Agostino Estense via Pietro Giardini, 1355 (MODENA)
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URP Ufficio relazioni con il pubblico ospedale via Francesco Ruini, 2 (SASSUOLO)
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URP Ufficio relazioni con il pubblico-Customer service via Libertà, 799 (VIGNOLA)
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URP Ufficio relazioni con il pubblico-Customer service largo del Pozzo, 71/B (MODENA)
Accesso: Diretto
URP Ufficio relazioni con il pubblico-Customer service via Antonio Fogazzaro, 6 (MIRANDOLA)
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URP Ufficio relazioni con il pubblico-Customer service via Suore di San Giuseppe Benedetto Cottolengo, 5 (PAVULLO NEL FRIGNANO)
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URP Ufficio relazioni con il pubblico Via Montecatone 37 (IMOLA)
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Informazioni Azienda USL di REGGIO EMILIA

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URP Ufficio relazioni con il pubblico PADIGLIONE COTTAFAVI. EDIFICIO STORICO, PRIMO CORRIDOIO A DESTRA INGRESSO PRINCIPALE (CORREGGIO)
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URP Ufficio relazioni con il pubblico via Roma, 2 (CASTELNOVO NE'' MONTI)
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URP Ufficio relazioni con il pubblico via Donatori di Sangue, 1 (GUASTALLA)
Accesso: Diretto
URP Ufficio relazioni con il pubblico via Giuseppe Saragat, 11 (MONTECCHIO EMILIA)
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Ufficio Resp. URP via Roma, 2 (CASTELNOVO NE'' MONTI)
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URP Ufficio Relazioni con il Pubblico - Colosseo Via Coriano, 38 (RIMINI)
Accesso: Diretto
Sanità Animale e Igiene degli Allevamenti e delle produzioni zootecniche via Eugenio Servadei, 3E/3F (FORLI'')
URP Ufficio relazioni con il pubblico Viale Masi, 7 (LUGO)
Accesso: Diretto
URP Ufficio relazioni con il pubblico Viale Stradone, 9 (FAENZA)
Accesso: Diretto
Punto ascolto informazione consultorio giovani via Giorgina Saffi, 18 (FORLI'')
Accesso: Diretto
Punto informativo via Colombo, 11 (FORLI'')
Accesso: Diretto
Punto informativo via Duca D'Aosta, 33 (FORLIMPOPOLI)
Accesso: Diretto
Sportello della Prevenzione via Della Rocca, 19 (FORLI'')
Accesso: Diretto
Punto informativo via Oberdan, 11 (FORLI'')
Accesso: Diretto
URP Ufficio Relazioni con il Pubblico - Ospedale Infermi Viale Settembrini, 2 (RIMINI)
Accesso: Diretto
URP Ufficio relazioni con il pubblico via Carlo Forlanini, 34 (FORLI')
Accesso: Diretto
Punto ascolto servizio dipendenze patologiche via Orto del Fuoco, 10 (FORLI')
Accesso: Diretto
URP Ufficio relazioni con il pubblico viale Ghirotti, 286 (CESENA)
Accesso: Diretto
URP Ufficio relazioni con il pubblico Via Missiroli, 10 (RAVENNA)
Accesso: Diretto
Igiene degli alimenti di origine animale via Eugenio Servadei, 3E/3F (FORLI')
URP Ufficio Relazioni con il Pubblico Via Frosinone (RICCIONE)
Accesso: Diretto
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URP Ufficio relazioni con il pubblico Via P. Maroncelli, 40 (MELDOLA)
Accesso: Su chiamata, Diretto
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URP Ufficio relazioni con il pubblico Viale Giovanni Amendola, 2 (IMOLA)
Accesso: Diretto
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URP Ufficio relazioni con il pubblico via Antonio Gramsci, 14 ospedale (PARMA)
Accesso: Diretto
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URP Ufficio relazioni con il pubblico Viale II Giugno (CASTEL SAN GIOVANNI)
Accesso: Diretto
URP Ufficio relazioni con il pubblico Cantone del Cristo, 40 (PIACENZA)
Accesso: Diretto
URP Ufficio relazioni con il pubblico Via Roma, 35 (FIORENZUOLA D'ARDA)
Accesso: Su prenotazione, Diretto
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Informazioni Azienda Ospedaliera di REGGIO EMILIA

Informazioni utili aziendali

L'URP raccoglie istanze legate a disservizi, reclami, elogi, suggerimenti e proposte di miglioramento Alle segnalazioni di rapida soluzione viene data immediata risposta. Per i reclami di particolare complessità, l'URP predispone l'istruttoria per acquisire gli elementi necessari alla definizione del reclamo. Il reclamo può essere inoltrato all'URP  via e-mail, tramite fax o  apposita modulistica.

Nome Indirizzo
URP Ufficio relazioni con il pubblico viale Risorgimento, 80 (REGGIO EMILIA)
Accesso: Diretto
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Informazioni Istituto Ortopedico Rizzoli di BOLOGNA

Nome Indirizzo
URP ufficio relazioni con il pubblico via G.C. Pupilli, 1 (BOLOGNA)
Accesso: Diretto
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